L’accompagnement financier du Hauts-de-France Pass Copropriété au service de la réhabilitation de la Résidence Berlioz.

Éco-prêt à taux zéro, étalement des remboursements, caisse d'avance : à Amiens, le Hauts-de-France Pass Copropriété a levé les freins financiers qui bloquaient le projet de réhabilitation depuis des années. Malgré les subventions mobilisables de l’ANAH, d’Amiens Métropole et de la Ville d’Amiens, un déclencheur financier était nécessaire pour avancer les aides mais aussi l’intégralité des quotes-parts des copropriétaires.

Construite en 1965, la Résidence Berlioz d'Amiens compte 384 appartements (et deux loges gardiens) répartis sur 12 bâtiments. « On compte 52 % de copropriétaires bailleurs et 48 % de copropriétaires occupants. Les bâtiments sont dans un état vieillissant et n’ont pas connu de travaux depuis très longtemps » observe Charlotte Duflos, gestionnaire de copropriété au sein de l'agence Sergic. « C'est une copropriété fragile, puisqu'il y a une part notable de copropriétaires débiteurs » ajoute-t-elle. Si quelques travaux d'entretien ont été réalisés ces dernières années, aucun chantier d'ampleur n'a pu être mis en place. « Tout ce qui a pu être proposé a été rejeté en assemblée générale, parce que le sujet fait peur » confie Charlotte Duflos. Malgré tout, la possibilité de s'engager dans une rénovation thermique globale avec l'appui du Hauts-de-France Pass Copropriété a suscité un réel intérêt. « Tout le monde avait conscience qu'il fallait saisir les subventions proposées » souligne la gestionnaire de copropriété.

C'est ainsi que la première phase d'accompagnement, dédiée au diagnostic et aux études préalables, a été votée en 2023. « Il y avait très peu de gens opposés au projet, mais le problème majeur que nous rencontrons sur la résidence Berlioz, c'est le taux de participation aux assemblées générales. Bien souvent, nous ne réussissons pas à faire adopter des propositions, faute de quorum. Là, c'était différent : nous avons eu une participation assez exceptionnelle au moment du vote des travaux en 2025. Les propriétaires occupants voyaient en priorité l'amélioration de leur cadre de vie, de leur confort et la baisse des factures énergétiques, tandis que les bailleurs ont été séduits par la valorisation de leur patrimoine et la possibilité de déduire une partie des frais de leurs impôts » se souvient Charlotte Duflos.

Des solutions financières concrètes

Un engouement qui s'explique notamment par le travail réalisé conjointement avec le conseil syndical, qui a mené d'importantes actions de communication. Le Hauts-de-France Pass Copropriété a également organisé plusieurs permanences pour répondre aux questions des copropriétaires, notamment sur le financement. « Nous avons été très aidés par la responsable du Pôle Copropriété Mme Diop ainsi que son équipe. L'objectif était de proposer à un maximum de copropriétaires la souscription de l'éco-prêt à taux zéro » observe Charlotte Duflos.

Un travail qui a porté ses fruits, puisque plus de 60 % d'entre eux ont finalement opté pour cette solution. « Nous avons aussi travaillé sur le montage financier, notamment l'appel de fonds pour ceux qui n'avaient pas opté pour l'éco-prêt à taux zéro. L'idée était d'étaler le plus possible les prélèvements pour rendre le projet soutenable » ajoute-t-elle, saluant également la « caisse d'avance » proposée par le dispositif, ce qui a grandement simplifié les choses.

Un accompagnement optimal

Un long travail de médiation et de communication a été nécessaire en lien avec l’équipe du Hauts-de-France Pass Copropriété, le conseil syndical, l’équipe de maitrise d’œuvre, l’assistant à maitrise d’ouvrage, les gardiens et le syndic. Plusieurs permanences ont eu lieu, de nombreuses réunions avec le Conseil Syndical et de des journaux d’information ont été transmis aux copropriétaires lors de chaque grande étape.

Lancés depuis huit mois, les travaux de la résidence Berlioz suivent le plan établi. « Aucun retard à signaler — nous sommes même en avance sur certains bâtiments ! Le conseil syndical est très attentif au déroulement du chantier, et la communication est bonne dans l'ensemble », précise-t-elle.

De son côté, le syndic effectue majoritairement un travail de recouvrement des fonds et poursuit un important travail de pédagogie. « Certains copropriétaires sont passés à côté du projet et se demandent pourquoi ils reçoivent des appels de fonds. Nous essayons de trouver avec eux les meilleures solutions » indique Charlotte Duflos, pour qui la collaboration avec le Hauts-de-France Pass Copropriété est une première. « Je n'avais jamais suivi de projet de rénovation, avec ou sans le dispositif. Je me rends compte que c'est une véritable chance pour les copropriétaires de pouvoir bénéficier de ce suivi technique et financier. Pour nous aussi, en tant que syndic, ça change tout » assure-t-elle, saluant le travail de l'équipe du Pass Copropriété. « Ils ont une connaissance précise des subventions mobilisables et de l'éco-prêt à taux zéro — ça change vraiment les choses » ajoute Charlotte Duflos. La gestionnaire de copropriété aimerait même pouvoir proposer à d'autres copropriétés dont elle a la charge de faire appel au dispositif.

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