Un accompagnement rassurant et très complet

Décidé à réaliser des travaux de rénovation pour augmenter son confort de vie et accueillir dans de meilleures conditions ses enfants et petits-enfants, ce retraité du Dunkerquois a fait appel au Hauts-de-France Pass Rénovation. Une bonne expérience qu’il conseille aujourd’hui à ses proches.

En 2004, Monsieur Bruce achète une maison de 170 m² construite dans les années 60 au cœur du Dunkerquois. « Elle était en bon état, ce qui nous a permis de l’habiter tout de suite » se souvient-il. Rapidement cependant, il ressent un certain inconfort. « L’hiver, il faisait froid et humide » précise le propriétaire. Ce dernier construit alors une extension au rez-de-chaussée. « Cette partie de la maison était beaucoup plus agréable » observe-t-il.

Mais si le retraité vit quotidiennement dans cette partie neuve, l’idée de rénover le reste de la demeure s’impose finalement. « Nous accueillons régulièrement nos enfants et nos petits-enfants, il était donc nécessaire d’améliorer la qualité de vie globale de la maison » confie-t-il.

Après s’être adressé à la Communauté urbaine de Dunkerque, il rencontre Eddy Duflos, notre Chargé de projet sur le territoire (opérateur INHARI) pour un audit énergétique. « C’était moins pire que ce que j’avais en tête, notamment parce que la maison est bien orientée » observe Monsieur Bruce. À partir de ce premier travail, un scénario de travaux émerge : réfection du toit plat, qui présentait d’importantes déperditions thermiques, remplacement de la vieille chaudière par une pompe à chaleur hybride et changement de deux baies vitrées d’origine.

Un accompagnement apprécié

Un chantier important, pour lequel le propriétaire a pu bénéficier d’un soutien de MaPrimeRénov’, à hauteur de 40 %, et d’un éco-prêt à taux zéro pour le financement de son reste à charge. « C’est vraiment un élément qui m’a boosté pour me lancer dans de tels travaux » confie-t-il.

Débutés en septembre 2025, les travaux se sont achevés fin février. Un processus bien vécu par Monsieur Bruce, qui a apprécié le soutien du Hauts-de-France Pass Rénovation à chacune des étapes du projet. « J’ai l’impression de ne m’être occupé de rien, et ça, c’est magnifique ! » sourit-il. À peine quelques semaines après la fin du chantier, il en constate déjà les effets sur sa facture et sur son confort de vie.

Un propriétaire devenu ambassadeur

« Du début à la fin, je n’ai pas eu de problème. C’est un peu long, mais je suis à la retraite » note-t-il. Monsieur Bruce a tellement apprécié l’expérience qu’il a même conseillé à son fils, qui s’apprête à déménager près de chez lui, de faire appel au Hauts-de-France Pass Rénovation. « Lui aussi prévoit de faire des travaux. J’ai donc partagé mon expérience avec lui et transmis tous les contacts. J’espère qu’il s’engagera lui aussi dans cette aventure » dit-il.

Ils ont accompagné le projet :